Öğrenci Girişi

Duygusal Zeka (EQ) ile Stres ve Öfke Yönetimi

Duygusal Zeka (EQ) ile Stres ve Öfke Yönetimi

Duyguları bastırmak ya da yok saymak yerine, onları iş ortamında yapıcı birer veriye dönüştürerek stres ve öfke anında rasyonel kalabilme rehberi.

İş hayatında teknik yetkinlik ve bilişsel zeka (IQ) kapıyı açar; ancak sürdürülebilir başarıyı, ilişki kalitesini ve liderlik olgunluğunu Duygusal Zeka (EQ) belirler. Stres ve öfke, yok edilmesi gereken yıkıcı hisler değil; doğru yönetildiğinde uyarıcı ve dönüştürücü gücü olan duygusal verilerdir. Bu program, katılımcıların duygusal tetikleyicilerini keşfetmelerini, kriz anlarında tepkisellik yerine bilinçli seçimler yapmalarını ve ilişki dinamiklerini profesyonelce yönetmelerini sağlar.

  • Eğitim Süresi: 1 Gün (veya 2 Yarım Gün)
  • Hedef Kitle: Yoğun baskı, müzakere ve kriz ortamında çalışan profesyoneller, ekip liderleri, yöneticiler ve müşteri odaklı rolleri yürüten tüm kadrolar.
  • Eğitim Yöntemi: EQ yetkinlik haritası analizi, amigdala regülasyon egzersizleri, empati ve zorlu diyalog simülasyonları, vaka çalışmaları.

Eğitim Modülleri

  1. Modül: Duygusal Zekanın (EQ) Mimarisi
    Duyguları Birer Veri Olarak Okumak
    • Daniel Goleman EQ Modeli: Özfarkındalık, Özyönetim, Sosyal Farkındalık ve İlişki Yönetimi.
    • Duyguların Biyolojisi: Mantıksal beyin (Prefrontal Korteks) ile Duygusal beynin (Limbik Sistem) iş birliği.
    • Bastırma vs. Regülasyon: Duyguları halı altına süpürmenin kurumsal ve bedensel maliyetleri.
  2. Modül: Amigdala Korsanlığı ve Dürtü Kontrolü
    Stres ve Öfke Anında Soğukkanlı Kalmak
    • Öfke ve Stres Tetikleyicileri (Triggers): Bireysel hassasiyet haritasını ve “kırmızı çizgileri” keşfetmek.
    • Tepkisel Olmaktan Yanıt Vermeye Geçiş: Reaksiyon vermek yerine stratejik ve bilinçli “yanıt” (Response) seçebilme.
    • Anlık Regülasyon Araçları: Kriz anlarında amigdala korsanlığını önleyen 6 saniye kuralı ve zihinsel mola teknikleri.
  3. Modül: Sosyal Farkındalık ve Empati Mimarisi
    Karşı Tarafın Duygusal Kodlarını Okumak
    • Bilişsel ve Duygusal Empati: Kendini başkasının yerine koyarken profesyonel sınırları koruyabilmek.
    • Kurumsal İklimi Okumak: Ekip içindeki gerginlikleri ve görünmeyen duygusal dalgalanmaları erkenden hissetmek.
    • Mikro İfadeler ve Beden Dili: Sözsüz iletişimdeki öfke, savunma ve stres sinyallerini doğru çözümlemek.
  4. Modül: Zorlu Diyaloglar ve İlişki Yönetimi
    EQ ile Çatışma Dönüştürme
    • Gergin Müzakereler ve Yüksek Stresli Toplantılar: Duygusal bulaşıcılığı yöneterek ortamı sakinleştirmek.
    • Şiddetsiz İletişim (Non-Violent Communication): Öfkeyi yıkıcı suçlamalara dönüştürmeden, ihtiyaç odaklı ifade edebilmek.
    • Bireysel EQ Gelişim Haritası: Günlük iş hayatında uygulanacak kişisel duygusal düzenleme ritüelleri.

Kuruma ve Katılımcıya Kazanımları

Geliştirilen Yetkinlikler (Katılımcı)Kurumsal Çıktılar (Şirket)
Stres ve öfke anında fevri tepkiler vermek yerine **soğukkanlı ve yapıcı duruşu koruyabilme**.Çalışanlar ve departmanlar arasındaki duygusal sürtüşmelerin ve **yıkıcı çatışmaların azalması**.
Kendi duygusal tetikleyicilerini tanıyarak **özdüzenleme ve dürtü kontrolü** sağlayabilme.Yüksek stresli kriz anlarında dahi **rasyonel karar alma ve kriz yönetimi kapasitesi**.
Gelişmiş empati kasları sayesinde **zorlu kişilikler ve müşterilerle yapıcı diyalog** kurabilme.İletişim kazalarının önüne geçilmesi ve **sağlıklı, yüksek performanslı bir çalışma iklimi**.

Neden Sola Unitas?
Duygusal zekayı soyut bir temenni olarak değil; Dr. Umut Kısa ve Sola Unitas’ın insan psikolojisi ve koçluk alanındaki derin birikimiyle, doğrudan iş hayatında davranış değişikliği yaratan somut araçlara dönüştürüyoruz.

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir


İletişime Geçin!